口碑营销打造的三种模式,口碑营销可以从侧翼进行，而不是直接推广产品，可以从其他角度推广产品，从而达到更好的营销效果。

　　1、用户口碑

　　(1)好的产品或服务让用户主动获得口碑

　　主动口碑是一种自由自愿的沟通行为。主动口碑是指用户在体验了企业的产品或服务后，觉得企业提供的产品或服务是好的，用户主动让自己的亲戚、朋友、邻居、同事享受到产品给用户带来的好处和好处的口碑。

　　海底捞的服务就是一个典型案例。海底捞为用户提供的服务，是用户自己都没想到的服务。但无论如何，这是其他酒店无法达到的精致服务。海底捞的本质是用服务建立信誉。这种精致的服务，对于喜欢炫耀的用户，一定会主动为海底捞赢得口碑。

　　(2)好的产品或服务让用户在口碑上被动

　　对用户的被动口碑为了让不愿意参与口碑传播的用户，鼓励用户进行口碑传播。

　　用户没有义务为自己的产品做口碑。企业为了给不愿意在朋友圈、群里分享的用户做口碑，通过奖励的方式满足用户贪小便宜的心理，从而达到口碑效应。

　　很多电商卖家都很痛苦，于是在包裹里放了一个红色提醒，给1元5元，要求用户五星好评，加10个赞词和视频或图片，上传到店铺评价栏，用好评作为口碑。这是片面的理解，这也没有说服力。

　　2、借明星和人才做口碑

　　明星和达人有很多粉丝，很多企业利用明星和达人进行口碑营销。通过明星和人才的种草营销，可以达到宣传的目的。

　　应该说明星和人才的口碑营销效果明显，但是明星和人才的翻车事件也是层出不穷，刷榜也是正常的。所以在选择明星和人才进行口碑营销时要慎重，选对明星和人才是关键。

　　3、企业扮演着用户创造口碑的角色

　　让营销人员和员工扮演用户的角色在互联网相关媒体上发帖，通过发帖创造口碑。