舆情公关的原则是什么？公司一旦出现舆情危机，应积极采取舆情策略，以有效化解危机或将危机带来的负面影响降到最低。下面，我们将分享一些处理舆论的原则，这对处理舆论危机会起到积极的作用。

　　1、保证观众的知情权。

　　当危机发生时，所有危机受众都有权参与与其切身利益相关的决策活动。舆论的目的不应该是转移观众的注意力，而是告诉观众真相，让他们能够参与到危机管理的工作中，表现出积极合作的态度。

　　2、信息要及时。

　　人们很容易因为危机而害怕或害怕。因此，保证信息的时效性，让观众第一时间了解事件，对于舆论关系非常重要。

　　3、注意观众的想法。

　　当危机发生时，观众关心的不仅仅是危机造成的损害或赔偿，更关心的是企业是否关心他们的想法，是否给予足够的重视。如果他们发现企业做不到这一点，就很难给他们信任，解决危机就更难了。

　　4、永远要诚实。

　　保持诚实的态度，不逃避危机，敢于承担责任，很容易获得观众的信任和理解。保持诚信是保证舆论关系有效实施的基本条件。

　　5、发布信息的一致性。

　　舆论公关最忌讳的就是传递的信息存在差异，容易误导公众，破坏危机中建立的信任。

　　6、积极有效地与媒体沟通。

　　媒体在舆论公关中起着非常重要的作用。它不仅是信息的传递者，也是危机事件发展的监督者。因此，与媒体积极有效的沟通直接影响着舆论公关的走向和结果。

　　7、信息应该简短明了。

　　在舆论公关过程中，媒体和受众需要凝练核心内容，实时掌握事件的最新发展，使内容通俗易懂，有利于传播。

　　8、企业要统筹规划。

　　虽然舆论是因某一事件而引发的，具有不确定性，但在制定方案时，需要从全局的角度进行全面细致的规划，从而保证舆论的有效性。