其实有关新媒体运营营销和销售，这是三种不同的工作，不能简单的将营销看作是“运营”与“销售”的结合，三者关系密切，界限也比较模糊，很多人甚至专门从事这些工作的人也很难将它们区分开来。我们经常说到的新媒体营销到底是什么呢？兴田德润根据自己多年来的经验为大家整理出一些思路。

新媒体运营营销在百度百科上被定义为企业发现或发掘顾客的需求，让顾客了解产品进而购买产品。由此可以看出，营销是发现和满足消费者需求的工作，重点在于用户需求。企业为达到售卖出产品的目的，仅仅找到顾客需求、满足顾客需求还远远不够，向用户传递品牌产品价值变成非常重要的一环，我们把它称作是“推广”的过程，通过这一过程可以建立起企业与顾客之间的联系，使顾客找到企业，产生需求进而企业满足需求，这其实就是“运营”，以往的运营主要是对于产品的运营，现在更多是倾向于顾客运营。营销是对外发现和满足顾客需求，通过新媒体运营维护经营自己的流量，保留住顾客。交易达成的最后的环节就是销售，销售是距离成交完成距离最近的岗位。

我们将新媒体运营营销划分为三个阶段，每一个阶段都会出现不同程度的营销难题。第一个阶段是曝光，这里需要解决的问题是“别人为何要选择你”，在此阶段要扩大内容传播范围，吸引不同用户了解企业，扩大品牌产品的曝光，挑选合适的渠道和内容运营很重要。第二个阶段是引流，这里需要解决“怎样让顾客信任并产生兴趣”，精准定位顾客，满足顾客需求，建立好与顾客的联系。最后一个阶段就是变现，这里面临着“如何让顾客选择和买单”，在这里销售就变得尤为重要，对于促成订单的交易具有直接的作用。