企业危机公关是公众人物公关管理方式的重要方面。担负的、有效的突发事件处理，可以使人民群众对公众人物有很深的把握和更高的认同，优质的社会经济发展企业形象便会才华横溢，此外处理不适度的突发事件处理也会给公众人物的发展趋向带来不利的伤害。在困境处理和社会舆论风险防控时，一般 包含防止社会舆论困境的造成、防止社会舆论困境恶化、解救社会舆论困境3个阶段互联网媒体的便捷性，促进发布消息快、散布快，换句话说互联网舆情的散布特点——快速出现，迅速消退，经常会出现持续。

　　突发负面消息社会舆论后，应尽快制定处理方案。

　　一、营造公众人物的社会经济发展担当精神

　　公众人物是集中精力是社会经济发展的很大既得利益者，他们依据大家传播媒体的报道宣传策划方案，吸引诸多受众人群的集中精力。哪个人得到的社会经济发展关注越大，他在社会经济发展上的知名度越多少。因而，公众人物务必考虑到人民群众的管理权来作为吸引人民群众集中精力的还款，接受人民群众的管控，实行其公司企业社会责任。

　　二、积极主动处理是争取人民群众掌握和同情好的方法，全是突发事件处理中好的方法。

　　当造成困境事件时，只有积极主动回应、坦然面对算作处理困境时的正确态度，要不然事情一直愈来愈猛烈。

　　倘若解决明显造成的事件仍然掩人耳目，或者是找其他的推托，那般对困境事件一点儿帮助都没有，还会继续火上加油。

　　网络公关理应是“向来不谈对错，只谈真理的客观性”，假如网络公关也变成不讲真理的客观性，快速便会变成拒不承认术。

　　三、提升公众人物的自律意识意识和企业形象修复意识

　　作为本人的人尽量从事社区实践活动主题活动和与人相处，并相互依赖于务必的社团组织之中。

　　四、放宽容大度、诚心诚意道歉、得到大伙儿宽容。

　　解决造成的负面消息，一心地避开和不解决一直让网络舆论更加排斥。大伙儿希望要看的是这类心理状态，不管事情对错是不是，心理状态是重要。

　　相反，承担责任的心理状态可以减轻人民群众的气愤心理状态。积极主动承担责任、要想肩负负面影响，是作为一个成年人的标准，此外全是作为公众人物尽量要营造的总体品牌形象。

　　五、平常与新闻媒体机构及相关从业者长期保持关系。

　　可能没什么大的利益往来内幕交易，但少为人处事在这儿，会伤害他们的天然见解。退两万步，务必要黑你，少会稍微轻饶，做人留一线，黑得别太过分。

　　随着信息的加速散布，倘若公众人物企业危机公关的意识没有此外提升，那么对于解决困境本来总会有高风险的一线明星来讲，不容置疑是一棵炸弹，假如释放出来，可能一发不可收拾。公众人物假若本身处理企业危机公关的工作中能力不足，可以找寻公关活动公司的帮助。