第一，传播人。口碑营销传播往往通过用户和网民，有些顾客亲身体验过，有些是通过亲朋好友得知，还有一部分是自己上网看到消息的网民，网民大都可以作为潜在用户。企业首先要根据自身产品的特点和服务特色，选择合适的人群，按照性别、婚姻状况、学历情况等等划分为各类不同的属性。根据人群的划分，比了解到他们集中活动的线下场合，喜欢用什么类型的APP，喜欢关注哪些方面的内容，根据这些特征来定向向特定群体展示自己的产品和服务，更加精准的提高用户转化率，更好的利用用户帮助企业做好口碑的宣传。

　　第二，传播渠道。口碑营销分为线上形式和线下形式，需要企业结合自身产品和服务，选择适合宣传传播的渠道，企业产品类型如果是虚拟域名，网站等，利用线上渠道更为适合，汽车、手机此类产品适合线上和线下双渠道的推广传播，因此企业需要找准定位，选择适合自己的合适推广渠道宣传营销。

　　第三，评价内容。

　　线下形式，如果你想要去某店铺购买物品，这时候有朋友告诉你，某家店铺的东西不好，相必你也不会再去了。相反，如果您的朋友倾情推荐，基于对朋友的信任，你也是会选择朋友口中体验感良好的商家，这就是口碑营销的作用。当你在网络电商APP上购买衣服，评价都是质量差、价格高，当然也就不会想要选择这家店铺。不论你是在线下还是在线上买东西，身边的人评价影响着你的最终选择，因此大众的好评对于企业具有重要的意义。

　　综上，企业做好自身的产品和服务，增强用户良好的体验，能够帮助企业建设良好的口碑，希望大家对于兴田德润介绍的口碑营销内容能够有所了解，为自己带来一定的帮助。