企业舆情公关的作用首先是能够及时掌握企业信息传播的动态，对企业的信息进行全面的排查，一旦发现了负面的信息就要及时进行汇报处理消除对企业的负面报道，第二个是通过舆情公关能够获取来自各种渠道的网络信息对这些具体的信息进行分析判断以及评估这样可以为企业在公关之前还有之后提供数据的参考第三个是通过舆情公关能够直观的去分析产品在新闻传播当中的重点，了解企业应当采取的措施或者是竞争对手的动态。

　　企业舆情公关要怎么做呢?首先企业要24小时实时监测网络信息，针对舆情传播的特点，舆情公关也要随着舆情传播的变化，制定不同的决策，舆情公关需要全天监测网络信息对信息进行分析，为了确保信息是全面及时的可以建立相关的系统，对信息进行实时监测。其次要多渠道的全面分析与监测，现在互联网发展的很快网友发生的渠道也越来越多。由于在不同的渠道舆情的信息是比较多的，而且立场也不一样，企业所在的行业不一样，也决定着平台话语权不同。这些都是需要企业进行分析与排查的，并且对舆论的发展进行评估，这些只看好企业员工显然是不可行的。

　　企业舆情公关的最终目的就是对进程进行分析为舆论的危机做好备案，所以这样对舆情的发展进行进一步的挖掘对已经产生的信息需要进行监测企业不能够不去收集这些信息，因为如果出现了很大的危机，企业不进行行动的话，很有可能会被竞争对手抓住这个机会，所以企业对舆情监测要重视起来，这样才能够让企业更好的发展。