市场开拓和危机公关处理都需要企业与媒体建立良好的关系，真诚合作。做好媒体危机公关关系的维护，公关工作人员应当学会与媒体交朋友、共合作，而不是遇到事情才开始着急，临时抱佛脚，找关系。

企业的公关人员应了解杂志期刊、广播电视工作者的工作内容和进程，了解他们的工作方式，双方了解才能更好地开展各自的工作。媒体工作的朋友们需要什么样的信息，就给他们提供什么样的信息，与媒体保持长久联系、稳定的关系就会为企业带来更多更具有吸引力的报道，正面的报道越多越有利于企业的发展，多收听和观看电视、广播、新闻报刊等就可以熟悉媒体报道的语言习惯和表述方式，就可以根据媒体的风格发布和企业相关的新闻资讯、节目等诸多内容。多了解当地出版社的编辑，积极与企业相关行业的记者建立联系，融洽和谐的双方关系对双方都有积极的帮助，企业帮助记者完善稿件、提供素材，他们也会支持企业的工作。

媒体危机公关可以自行在合适的时间邀请媒体对企业进行采访，记者朋友到公司参观并采访企业的相关负责人，主动将企业发展的最新动态和现状展现给媒体记者朋友，通过举办新闻发布会也是加强企业与媒体以及大众联系的主要桥梁，新闻是媒体最喜欢的，当企业有新的工作机会，或者因为某些原因需要大幅裁员时，都可以以举办新闻发布会的形式将事情公诸于众，权威人士、媒体、企业派代表出席参加活动并接受媒体的采访。企业的宣传之后便是对于产品的推广，新产品上市时可以将产品的背景、相关资料、产品的具体情况，以及一些可能会被问到的问题、解答、产品图片一并提供给媒体。