与传统报刊、电视、无线广播等传统媒体相比，网络新媒体具有规模大、成本低、传播快、交互性强的特点。由于在网络平台上发布内容成本很低，门槛也不高，所以被广大群众运用率很高，传播网络的每一单独分支、职能没有明显的界限，虚拟世界逐渐与现实世界交互。在现如今的网络化大环境之下，网络舆情公关信息的主要来源有微博、知乎、新闻评论等等，关于网络舆情的特点，兴田德润为大家做出以下介绍：

　　1、自由性：网络信息是完全公开的，为社会大众群体提供了拓展空间的途径，为很多人参与时政、评论提供了便利，每个人都可以作为信息的发布者，都拥有讨论选择信息的自由，用户可以通过网络平台发表自己的意见、表达民意、自由的反映自己的情绪。所以，网络舆情可以真实的展现社会现存的矛盾，体现不同群体的不同社会价值。

　　2、交互性：用户在网络平台发表评论自己的意见，积极参与某一事件，在这个过程中会有越来越多的人加入进来，对某一问题探讨、互动，不管是大家具有相同的观点还是存在不一致的观念都可以探讨、碰撞、产生正面的交锋，这也形成了网络之上的互动场景，使网络舆情更加集中的反映和传播。

　　3、多元性：网络舆情具有多元性的特点，信息的主题宽泛，涉及到诸多方面，信息的发布者随时可以在网络平台发布，发布的内容可以不受限制的被更多的人转发和评论。

　　4、偏差性：网络信息真假难辨，由于发布者感性和情绪问题，有些信息是缺乏理性和真实性的，甚至有些人会故意在网上发布与现实不符的消息，以此来增大社会舆论为自己增加热度。不实的消息会对当事人产生不好的影响，不断的发展为有害的言论，面对这种不健康的行为，就要及时利用网络舆情公关进行处理，抓住舆情的特点，制造对自己有利的正面消息。